Domande Frequenti (FAQ)

 I vostri prodotti sono originali?

Sì, garantiamo che tutti i nostri profumi e cosmetici sono originali al 100% e provengono direttamente dai produttori ufficiali o distributori autorizzati. La qualità e l’autenticità sono la nostra priorità.

 Come posso essere sicuro della qualità dei prodotti?

Ogni prodotto viene controllato con attenzione prima della spedizione. Collaboriamo solo con marchi e fornitori certificati per offrire ai nostri clienti articoli di altissima qualità.

 Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, etc.)
• PayPal
• Bonifico bancario

 Quanto tempo impiega la spedizione?

I tempi di spedizione variano a seconda della destinazione:

• Italia: 3-7 giorni lavorativi
• Estero: 4-7 giorni lavorativi
  Una volta effettuato l’ordine, riceverai un’email con il numero di tracciamento.

 Posso restituire un prodotto?

Sì, offriamo il diritto di reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, purché il prodotto sia inutilizzato, integro e nella confezione originale. Per avviare una procedura di reso, contattaci tramite email o telefono

 Come posso contattarvi?

Puoi contattarci in diversi modi:

• Email: rosacanzoneri513@gmail.com
• Telefono: +39 389 5518648
• Chat Live disponibile sul sito
• Compilando il modulo nella sezione contatti

 Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo aver completato l’acquisto, riceverai un’email di conferma con un link per tracciare il tuo ordine in tempo reale.

 Come posso scegliere il profumo giusto per me?

Se hai bisogno di aiuto per scegliere il profumo perfetto, il nostro team è qui per te! Puoi contattarci per ricevere consigli personalizzati in base ai tuoi gusti e alle tue esigenze.

 I vostri prodotti hanno garanzia?

Sì, tutti i prodotti sono coperti da garanzia contro difetti di fabbricazione. Se riscontri un problema, contattaci tempestivamente per ricevere assistenza.

 Avete promozioni o sconti disponibili?

Sì, offriamo regolarmente sconti speciali e promozioni. Ti consigliamo di iscriverti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti su offerte esclusive..